Kérjük, figyelmesen olvassa át a foglalási szabályzatunkat! Bármilyen kérdés esetén állunk szíves rendelkezésére az oldalon feltüntetett elérhetőségeken, vagy a központi számunkon. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben a foglalási szabályzatot nem fogadja el, illetve az ott leírtakkal nem ért egyet, a foglalás nem jöhet létre.

Érvényes 2023. október 1-től a Clean Comfort Service  Kft. irodájában  és weboldalán (www.cleantravel.hu) történő, saját szervezésű és közvetített nyaralások, körutazások, városlátogatások, hajóutak, síutak, repülőjegyek és szállások lefoglalására és kifizetésére.

 

1. Bevezetés

A  Clean Travel Magyarországon bejegyzett utazási iroda . 

 A Kereskedelmi, Haditechnikai, Exportellenőrzési és Nemesfémhitelesítési Főosztály Idegenforgalmi és Közraktározásfelügyeleti Osztálya által kiadott regisztrációs száma: U-002011

 A cég cégjegyzékszáma: 01-09-951906, a cég adószáma: 23078356-2-42, a cég székhelye: 2120 Dunakeszi, Fő út 89. A Clean Comfort Service  Kft . által üzemeltett www.cleantravel.hu  oldalt mindenki ingyen használhatja. A weboldalakon szereplő képek, leírások, és árak az utazásszervezők által továbbított XML adatbázisokból kerülnek fel a weboldalainkra. A feltüntetett információkból vagy információ hiányból származó károkért, a hiányosan vagy tévesen feltüntetett árakért és az esetlegesen a partnereink által jogtalanul feltöltött képekért a Clean Comfort Service  Kft Kft. nem tehető felelőssé.

 

2. Foglalási szabályzat 

A weboldalainkon keresztül készített online ajánlatkérésről vagy foglalásról, elküldése után azonnal küldünk egy értesítőt a megadott e-mail címre, amelyben jelezzük, hogy ajánlatkérési vagy foglalási igénye beérkezett hozzánk. Kérjük, ezt minden esetben ellenőrizze! Online foglalás esetén amennyiben eltérést lát az általunk küldött visszaigazolás és a lefoglalt út között, haladéktalanul jelezze nekünk! Ez a visszaigazolás még nem jelenti az út konkrét lefoglalását az utazásszervező felé. A foglalás beérkezése után a kiválasztott utat azonnal leellenőriztetjük azzal az utazásszervező partnerünkkel, akinek az útjára jelentkezett, így akár 1 -2 órán belül megtudhatja, hogy az Ön által kiválasztott útra vannak e még szabad helyek. A hely ellenőrzése után a megadott e-mail címre elküldjük az út pontos és végleges árát és az Opciós szerződést. Amennyiben fenntartja foglalási szándékát elküldjük a foglaláshoz szükséges dokumentumokat. Az Utazást közvetítő szerződésben / Utazási szerződésben / Repülőjegy vagy Szállás megrendelésben feltüntetett árak már az út pontos és végleges árát tartalmazzák. A foglaláshoz szükséges dokumentumokat kérjük aláírva visszajuttatni valamelyik irodánkba személyesen, vagy az szkennerve, illetve lefotózva e-mailen. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy csak a "megbízhatónak tartott" partnerek, légitársaságok és utazásszervezők útjait, ajánlatait értékesítsük, illetve közvetítsük, és csak a "megbízhatónak tartott" partnereinknek, légitársaságoknak és utazásszervezőknek az ajánlatait jelenítsük meg a weboldalainkon, de a partnereink gazdasági helyzetére semmilyen rálátásunk nincs, ezért a partnereink működéséért és az általunk nyújtott-, vagy nem nyújtott szolgáltatásokért semmilyen felelősséget nem vállalunk. A Megrendelő és az általa képviselt Utasok minden esetben az utazásszervezővel vagy a légitársasággal állnak közvetlen szerződésben és jogi kapcsolatban. A Clean Comfort Service  Kft. fenntartja magának azt a jogot, hogy az oldalain feltüntetett információkat, árakat a megrendelés előtt, után és közben is módosítsa. Az oldalain feltüntetett árak folyamatosan módosulnak/hatnak (pl.: előfoglalási akciók (first minute), akciós árlisták, az utazásszervezők aktuális akcióinak kiadása (last minute), stb.), ezért az árakból adódó károkért felelősséget nem vállalunk.

 

3. Fizetési szabályzat 

A kiküldött dokumentumokkal (Utazást közvetítő szerződés / Utazási szerződés / Repülőjegy vagy szállás megrendelés) egyidejűleg az út teljes árának a 40% előlegét (utazás megkezdése előtt 35 napon kívül történő megrendelés esetén), vagy a teljes összegét (utazás megkezdése előtt 35 napon belül történő megrendelés esetén) kérjük kifizetni, abban az esetben, ha az utazásszervezőnek vagy a légitársaságnak nincs más aktuális előleg/hátralék promóciója érvényben. A weboldalainkon keresztüli, online foglalást csak akkor tudjuk az utazásszervezőnél lefoglalni, ha a fent leírtak alapján kifizetésre került az adott foglalás előlege vagy teljes összege. A pénz beérkezése és a foglalás közötti időben elfogyott helyekért és az ebből adódó esetleges károkért a Clean Comfort Service  Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli. 

A lefoglalt út előlegének, hátralékának vagy a teljes összeg kifizetésének lehetőségei: 

4. Árgarancia 

A Clean Comfort Service  Kft . garantálja, hogy a meghirdetett utakat ugyan olyan áron és feltételekkel biztosítja ügyfelei részére, mint az utazásszervezők saját weboldalain, irodájukon vagy iroda hálózatukon belül. 

 

5. Utazási okmányok / Voucher (Részvételi jegy)

Az utazási okmányokat csak a foglalás teljes összegben történő kifizetése után adhatjuk ki. Az utazási okmányokat repülős út esetében, egyéni és buszos utazásnál, illetve belföldi és külföldi szállás foglalás esetén irodáinkban személyesen adjuk ki vagy elküldjük a megadott e-mail címre az indulás előtt 5-7 nappal.